¿Por qué no puedo abrir un casillero?

Aquí hay un desglose de las razones comunes por las que un armario Es posible que no se abra, junto con pasos prácticos para la solución de problemas:

1. Credenciales incorrectas o caducadas

Código/llave incorrectos: escribir mal un PIN, recordar mal una combinación o usar la llave física incorrecta.
Acceso caducado: los códigos temporales (por ejemplo, para recogida de paquetes o alquiler) pueden caducar después de un tiempo determinado.
Solución: vuelva a verificar las credenciales; solicitar un nuevo código si está caducado.

2. Obstrucciones mecánicas

Cerradura atascada: residuos (polvo, fragmentos de llaves rotas) u óxido en el mecanismo de bloqueo.
Puerta desalineada: bisagras deformadas o piso desigual que impide que la puerta se asiente correctamente.
Solución: Mueva suavemente la llave/palanca mientras gira; verifique si hay obstrucciones visibles.

3. Compartimento sobrecargado o bloqueado

Obstrucción del artículo: El contenido se desplazó contra la puerta, creando presión interna.
Solución: Presione firmemente la puerta mientras gira la llave/código para aliviar la presión.

4. Fallas del sistema electrónico

Baterías agotadas: Los casilleros inteligentes con cerraduras electrónicas fallan cuando las baterías se agotan.
Red/Corte de energía: las unidades conectadas a la nube pueden congelarse durante la pérdida de conectividad.
Solución: busque luces de advertencia de batería; póngase en contacto con el soporte técnico para la anulación manual.

5. Activación de la cerradura posterior al uso

Activador de bloqueo automático: algunos casilleros se vuelven a bloquear automáticamente si se cierran sin guardar artículos.
Solución: Vuelva a ingresar las credenciales inmediatamente después de cerrar la puerta.

6. Bloqueos de seguridad

Detección de manipulación: varios intentos fallidos desencadenan bloqueos temporales (por ejemplo, de 15 a 30 minutos).
Desactivación de administrador: los administradores de las instalaciones pueden congelar de forma remota los casilleros comprometidos.
Solución: Espere y vuelva a intentarlo; informar al personal sobre sospechas de manipulación.

7. Errores de usuario

Casillero equivocado seleccionado: Intentar por error abrir un casillero adyacente o no asignado.
Instrucciones ignoradas: No girar la llave completamente (por ejemplo, 90 grados) o no cerrar la puerta correctamente en un uso anterior.
Solución: Verifique el número/zona del casillero; Siga exactamente las indicaciones que aparecen en pantalla.

8. Daño físico

Teclas/marcadores doblados: el manejo con fuerza daña las teclas o los diales combinados.
Daño por impacto: Los artículos que se caen o las colisiones pueden deformar los marcos de los casilleros.
Solución: Evite la fuerza; reportar daños visibles al mantenimiento.